تبلیغات
آموزش کسب و کار الکترونیکی|کسب و کار الکترونیک - مطالب تجارت الکترونیک


نمونه سوالات مدیرکسب و کار الکترونیک را از همین آدرس دانلود کنید
.


در ضمن حل این سوالات به زودی گذاشته می شود . با آرزوی موفقیت همه دوستان .


نظرات()   
   
دوشنبه 16 شهریور 1394  07:40 ب.ظ



      از تجارت الكترونیكی، تعاریف متعددی شده است كه اغلب آنها مبتنی بر تجارب گذشته در استفاده از تجارت الكترونی+كی بوده است.

انجمن اینترنت امریكا: تجارت الكترونیكی را به عنوان یك رسانه جدید كه روابط را در دنیای كسب و كار تغییر می دهد، كسب و كار و مصرف كننده را به هم لینك می كند و كسب و كار جدید می سازد، تعریف كرده است.

توربان: تجارت الكترونیكی یك مفهوم در حال رشد است كه فرآیندخرید، فروش یا مبادله محصولات، خدمات واطلاعات را از طریق شبكه های كامپیوتری، از جمله اینترنت، توصیف می­كند.

انجمن © دانشگاهی كسب و كار AACSB تجارت الكترونیكی را هر نوع تعامل كاملی كه در سطح شبكه كامپیوتری اتفاق بیفتد، كه شامل انتقال مالكیت و یا استفاده درست از خدمات و سرویسها است ، تعریف كرده است.

ویژگیها و فواید تجارت الكترونیكی :

      هر فناوری پیشرفته باعث ایجاد تهدید ها و فرصت های جدیدی برای سازمانها می شود. تغییر در فناوری، موجب تغییر در قانونمندی های بازرگانی شركتها و متحول ساختن سیستمهای سازمانی و اجتماعی می گردد. تجارت الكترونیك در سه پارامتر سرعت، دقت و هزینه فعالیتها می تواند تاثیر بگذارد.

 
تكنولوژی اطلاعات می تواند پنج مزیت عمده ایجاد كند: ارزان تر ( تولید خروجی ها ی مشابه با هزینه كمتر )، بیشتر ( تولید خروجی های بیشتر و با هزینه مشابه )، سریع تر ( تولید خروجی های مشابه با همان هزینه در زمان كمتر )، بهتر ( تولید خروجی های مشابه با همان هزینه و همان زمان ولی با استانداردهای كیفیتی بالا )، و برای اولین بار ( تولید خروجی های جدید )

حجم تجارت الكترونیك و سرعت گسترش آن:

     رشد سریع و روزافزون تجارت الكترونیكی در كشورهای پیشرفته و مزیتهای رقابتی حاصل از آن و نقش مهم آن در ایجاد اشتغال و رشد تولید در كشورها نشان دهنده آن است كه آن كشورها در سیاستهای جاری و بازرگانی خود تجدید نظر اساسی به عمل آوردند.

    پیش بینی می شود ارزش تجارت الكترونیكی از 354 میلیارد دلار در سال 2001 بالغ بر 100 تریلیون دلار در سال 2005 برسد. همچنین بر اساس آمار منتشره تجارت الكترونیكی آمریكا در سال 2002 بالغ بر 6/1 هزار میلیارد دلار بوده است كه پیشبینی می شود در سال 2006 به 1/7 هزار میلیارد دلار برسد. تجارت الكترونیكی مالزی در سال 2002 معادل 7/13 میلیارد دلار بوده كه پیش بینی می شود در سال 2006 به بیش از 158 میلیارد دلار برسد.بدیهی است كه رسیدن به چنین حجم های دلاری در تجارت الكترونیكی بر اساس برنامه ریزی و استفاده از فرصتهای تجارت امكان پذیر خواهد بود
شركتهایی مانند Yahoo و  Ebayو Amazon   و دیگران در مدت كوتاهی توانسته اند ارزش بسیاری را كسب كنند. آمار نشان می دهند كه طی 5 سال آخر قرن گذشته ارزش برخی از این شركتها بیش از 200 برابر شده است


نظرات()   
   



مهمترین حرف هر کسب و کاری فروش است و یک فروش موفق نیازمند رعایت مواردی از جمله کاهش و حذف اشتباهات کلامی می باشد. در واقع بیان هر کلمه نادرست در رابطه با مشتری بسیار خطرناک است.شاید گفتن یک حرف نامناسب باعث شود تا شما مشتری بالقوه ای را به مشتری بالفعل تبدیل کنید و یا برعکس !

اینفوگرافیک (شکل) زیر، چند مورد از بدترین اشتباهات کلامی را یادآور می شود تا از گفتن آنها بپرهیزید.


کسب و کار الکترونیکی



نظرات()   
   




کسب و کار الکترونیکی


به نام خدا با موضوع آموزش کسب و کار الکترونیکی و زیر موضوع بازاریابی موتورهای جستجو در خدمت عزیزان هستم .

کسب و کار الکترونیکی

اولین سوالی که پیش می آید این است که چرا نام یک شرکت و یک سایت در اول فهرست جستجو یک موتور جستجوگر قرار می گیرد و اهمیت این موضوع چه مقدار می باشد . آیا اهمیت دارد که وقتی که دنبال یک کتاب جدید می گردیم واقعا سایت آمازون به ما نمایش داده شود .آیا این موضوع برای توسعه تجارت ما دارای اهمیت است .

کسب و کار الکترونیکی

موتورجستجو در واقع یک موتور بازیابی اطلاعات است که به پیدا کردن اطلاعات ذخیره شده در محیط وب می پردازد .یک موتور جستجو مناسب سعی می کند تا اطلاعات را در کمترین زمان ممکن پیدا کند .مشهور ترین مدل موتورهای جستجو WEB SEARCH ENGINEE  هستند . موتورهای جستجو اگر چه از دید کاربران یکسان دیده می شوند اما از لحاز شیوه کارکرد به خصوص در بخش جمع اوری اطلاعات متفاوت هستند . د ر واقع ما دو نوع موتور جستجو داریم :1-نوع جمع آوری هوشمند یا همان اسپایدر ها
2-نوع دستی و انسانی یا همان وب  دایرکتوری ها


ادامه در ادامه مطلب >>>>>>>>>>>>>>>>>


نظرات()       



مرکز ارم


به نام خدا

جناب آقای عباسیان قصد دارند در تاریخ 3 شهریور ماه همایش سه روزه ای به عنوان متصدی املاک برگزار نمایند . در این همایش مواردی هم چون اجاره نامه ، بیع ، موارد حقوقی و.... عنوان خواهد گردید . این همایش علارقم مناسب بودن برای آقایان ، برای خانم ها نیز می تواند بسیار مفید و کاربردی باشد .
به هر حال هرکدام از ما در طول دوران زندگیمان نیاز به انجام معامله خواهیم داشت .بنابراینسعی کنید این دوه سه روزه را که برای شما مخاطب عزیز با قیمت 55000 تومان برگزار خواهد شد از دست ندهید .برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره آقای عباسیان 09380689317 تماس بگیرید و یا برای رزروبه شماره 50002060396782 عدد 3 را ارسال نمایید .
با تشکر
حامی همایش : مهندس مسعود معاونی


نظرات()   
   

این روزها مشتریان به طور چشمگیری رفتارهایشان را هم­راستا با تکنولوژی و محیط اقتصادی دنیا تغییر می دهند . آن ها حجم زیادی از اطلاعات را به دست می آورند ، از محصولات با خبر،با آن ها آشنا و اعتمادشان را نسبت به تبلیغات از دست می­دهند. محصولات و خدمات سفارشی را ترجیح می دهند و کانال های خرید خود را تغییر می دهند. بنابراین کسب و کارها برای بقای خود مجبور به اصلاح یا حتی تغییر استراتژی های تبلیغاتی خود برای از عهده بر آمدن تغییرات،حقایق و رفتارهای مشتریان خود می باشند . این روزها تجارت الکترونیک در حال انتقال از حالت تراکنش پایه به سمت شبکه اجتماعی پایه یا اعتماد پایه می باشند . {3-2}

چرا ایجاد ارزش مهم است :

هنگامی که در مورد تغییر در کسب و کار صحبت می شود خواه این تغییرات در ساختار سازمانی باشد و خواه در مورد وارد کردن تکنولوژی جدید،لازم است این اطمینان حاصل شود که این تصمیم تغییر، استراتژیک و کارآمد باشد. اگر چه بعید است که هر تغییری در فرم پولی جامه عمل پوشیده شود ولی لازم است که این تغییر کمپانی را در مدت زمان کوتاه یا بلند در مسیری خوب، تحت تاثیر قرار دهد.

تا اندازه­ای دشوار است که در مورد خوب یا بد بودن سرمایه گذاری شرکت ها در تکنولوژی های موبایل و الکترونیک قضاوت شود،که البته شبکه های اجتماعی نیز یکی از مثال­های چنین سرمایه گذاری هایی می باشند.

برای اتخاذ یک تصمیم درست در مورد استفاده از شبکه های اجتماعی، لازم است متدی غیر از مدل پولی انتخاب شود. بر اساس نظریه جلسی ( T.jelassi) تکنولوژی اگر طوری ساخته و اجرا شوند که محدودیت های ممکن در داخل ساختار زندگی روزمره کاربران را توسعه و شرح بدهد هنگامی که موانع از بین بروند به جای این که انتخاب های متعددی فراهم شود برای کاربران بالقوه ارزش ایجاد خواهد کرد و می تواند فرصت هایی را برای حمایت بیشتر در مقایسه با تکنولوژی های موجود پیشنهاد کند. برای واضح نمودن آن، ویژگی های یک ارزش است که تعیین می کند چگونه آن ارزش می تواند ایجاد شود{.2-2}

این که چگونه یک ارزش در داخل مدیریت زنجیره تامین ایجاد می شود بایستی فهمیده شود.به طور کلی ایجاد ارزش تفاوت بین منفعت مشتری ( یا میل پرداخت حداکثری برای کالا ) و هزینه های فراهم سازی کالا می باشدکه شکل شماره 1 این نظریه را بیان می­کند. اگر چه ارزش ایجاد شده فقط برای فروشنده نیست و مشتری را نیز شامل می شود.



بر اساس نظریه جلسی و شکل شماره 2 ایجاد ارزش فقط به مرئی نمودن سود نبوده و ایجاد مزیت های رقابتی به وسیله تنظیم نمودن استراتژی کمپانی را نیز شامل می شود. میل به پرداخت مشتری مهم و حیاتی است و به وسیله ممتاز نمودن کالا یا خدمات پیشنهاد شده و تلاش های سازمانی به دست خواهد آمد .

 


با هدف معرفی و تسهیل نمودن کانال های جدید تبلیغاتی لازم است که بر ایجاد ارتباطات طولانی مدت، کاهش نرخ فرار مشتری، افزایش سود بخشی مشتریان کم سود و پرورش مشتریان ارزش بالا تمرکز شود. با بهبود مدیریت ارتباط مشتری (CRM) مشکل کمبود اعتماد تا حدی از طریق شبکه های اجتماعی کاهش می یابد.

برای ایجاد ارزش به وسیله شبکه های اجتماعی لازم است که بفهمیم آیا داشتن آن­ها خوب است یا باید آن­ها را داشته باشیم.ارزش از طریق زنجیره ارزش کامل و درست بعد از معرفی تکنولوژی ایجاد خواهد شد . ایجاد ارزش به وسیله استفاده از تکنولوژی جدید بیشتر یک هنر است تا یک علم .

افراد زیادی نسبت به اعتبار شبکه های اجتماعی و رفتار مشتریان نسبت به آن بدبین هستند ولی قدرت تجربه آنلاین و ارتباط دوستی آنلاین،خصوصیت و ویژگی،های زیادی از یک جامعه حقیقی را به وب سایت می دهد ولی تشدید و افزایش ارزش­های بالا بستگی به خلاقیت و نوآوری کمپانی خواهد داشت.

شبکه های اجتماعی به طریقی ، تجارت الکترونیک را تغییر داده اند و آن را به سمت مسیری جدید سوق داد­ه­اند. با این کار تجارت الکترونیک بر بعضی مسائل ایجاد شده توسط کسب و کار الکترونیکی و بنگاه های الکترونیکی غلبه نموده است. میزان ارزش ایجاد شده با این روش مهم است که فهمیده شود و این مهم بستگی به میزان استفاده از تکنولوژی خواهد داشت نه کپی­برداری از فعالیت­های ساده.

 

در این قسمت شبکه های اجتماعی از دیدگاه استراتژی کسب و کار و از طریق  ایجاد مدل های کسب و کار برای وب سایت­های شبکه اجتماعی آنلاین با استفاده از نیروهای 5 گانه پورتر مورد آنالیز واقع می شوند.سپس این مدل برای یکی از شبکه های اجتماعی پیاده سازی خواهد شد.{3-2}

 

مدل نیروهای پنج­گانه پورتر:

آنالیز نیروهای پنج­گانه، چارچوبی برای مدیریت کسب و کار می باشند که در سال 1979 توسط پورتر ایجاد گردید . این آنالیز اثر نیروهای نزدیک به کمپانی که توانایی آن ها برای رفع نیاز مشتریان و فراهم کردن سود را شامل می شود آزمایش می کند. تغییر در هر یک از این نیروها کمپانی را نیازمند دستیابی و ارزیابی دوباره بازار می نماید .


 

 



1- قدرت خریدار : هنگامی زیاد است که خریدار حق انتخاب زیادی داشته باشد و هنگامی کم است که حق انتخاب زیادی نداشته باشد . به عنوان یک تامین کننده کالا و خدمات سازمان ها آرزو دارند که قدرت خریدار را کاهش دهند.

2- قدرت فروشنده : هنگامی زیاد است که خریدار حق انتخاب پایینی داشته باشد مبنی بر این که از چه کسی خرید کند و هنگامی پایین است که خریداران حق انتخاب زیادی داشته باشند . قدرت فروشنده و قدرت خریدار عکس یکدیگرند.

3- تهدید جایگزینی کالا یا خدمات : بستگی به گرایش خریدار برای جایگزینی، هزینه تغییر خریدار،  سطح آگاهی از محصولات متفاوت و همچنین هزینه های اضافی عملکرد جایگزینی دارد. این تهدید زمانی بالا است که محصولات و خدمات متناوب زیادی وجود داشته باشد و هنگامی پایین است که تناوب زیادی برای انتخاب کردن وجود نداشته باشد.

4- تهدید وارد شوندگان جدید: این تهدید زمانی بالاست که ورود برای رقیبان جدید به بازار آسان باشد و هنگامی پایین است که منع ورود مهمی برای آن ها وجود داشته باشد.

5- رقابت و همچشمی میان رقبای موجود: هنگامی بالاست که رقابت تندی در بازار وجود دارد و هنگامی پایین است که رقابت ساده تری وجود داشته باشد . {7-3}

مدل نیروهای پنج­گانه پورتر را برای یکی از سایت های شبکه های اجتماعی Ning.com استفاده می­کنیم.هدف بیان چگونگی استفاده از این مدل در آنالیز مدل کسب و کار است. این سایت برای کاربران خود سرویس های رایگانی، برای ایجاد میزبانی شبکه های اجتماعی خود فراهم می آورد. البته این سرویس های رایگان محدودیت هایی مثل محدودیت فضای دیسک را  نیز شامل می شوند.

مانند بسیاری از شبکه های اجتماعی دیگر تبلیغات آنلاین در صفحه های شبکه های اجتماعی ایجاد شده توسط کاربران قرار می­گیرد. مدل درآمد دیگر این سایت سرویس حق بیمه « premium service» می باشد که کاربران را به صورت ماهیانه شارژ می نماید.

همان طور که در شکل 4 نیز نمایش داده شده است خریداران اصلی، کمپانی­های تبلیغ کننده و مشترکین حق بیمه هستند.

 



قدرت خریدار تا زمانی که تبلیغ کنندگان و کاربران حق بیمه همین سرویس ها را از وب سایت های شبکه های اجتماعی دیگر دریافت کنند زیاد است . توجه به این نکته جالب است که فروشندگان اصلی این سایت شبکه اجتماعی، بازدید کنندگانی هستند که این سایت شبکه اجتماعی را بازدید می کنند. دلیل اصلی آن تعداد و انواع انسان­هایی هستند که از این سایت بازدید می کنند و مشخص می کند که این سایت چقدر برای تبلیغ کنندگان بالقوه جذاب است.

در مقایسه، بقیه انواع فروشندگانی که سخت افزار ، نرم افزار و پهنای باند شبکه را برای سایت فراهم می آورند نقش کم اهمیت­تری را ایفا می کنند.

قدرت فروشنده نیز بالاست به این دلیل که سایت های شبکه های اجتماعی زیادی وجود دارند که بازدید کنندگان ممکن است آن­ها را برای بازدید انتخاب نمایند. برای کاهش قدرت فروشنده Ning نیاز دارد تا سرویس های جذابی را برای کاربرانش فراهم آورد تا به آن­ها اجازه دهد که شبکه های اجتماعی جذابی را ایجاد و بازدید کنندگان مشتری را جذب نمایند .موقعی که تعداد اعضا افزایش می­یابد ، قدرت فروشنده نیز کاهش می یابد، چرا که اکثر مردم ترجیح می دهند به شبکه های اجتماعی که دوستانشان قبلاً در آن عضو بوده اند ملحق شوند.

 تهدید جایگزینی کالا و خدمات نیز در این مورد بالاست چون سرویس­های متناوب دیگری در دسترس خریداران می باشد . این جا هزینه تغییر ، شبکه های اجتماعی خواهد بود که در Ning میزبان می باشند. هزینه تغییر موقعی که اعضای Ning تصمیم به ترک آن و ملحق شدن به فراهم آورنده شبکه اجتماعی دیگری می­گیرند بالا خواهد رفت. تهدید وارد شوندگان جدید نیز در این مورد بالاست زیرا از زمانی که Ning شروع به فعالیت کرده است شبکه های اجتماعی آنلاین بسیار دیگری نیز تاسیس شده اند و منع ورود قوی نیز هنوز در این مورد وجود ندارد.

از زمانی که شبکه های اجتماعی مشابه زیادی وجود داشته است رقابت و همچشمی در بین آن ها نیز شدید و تند بوده است.

آنالیز انجام شده از مدل های کسب و کار به این نکته اشاره دارد که تبلیغات، کارمزد پیوند و سرویس های بر مبنای حق اشتراک از مدل های اصلی درآمدی وب سایت های شبکه های اجتماعی می باشد.

آنالیز نیروی پنچ گانه این موضوع را برای شبکه های اجتماعی آنلاین آشکار می سازد که برای ماندن در عرصه رقابت باید سرویس های نو و با کیفیت را فراهم آورند تا هم کاربران جدید را به خدمت بگیرند و هم اعضای قدیمی باقی بمانند. خصوصیات و کیفیت سرویس های فراهم آورده شده است که مشخص می کند آیا مردم به این سایت شبکه اجتماعی قلاب خواهند خورد یا خیر.

در آینده شبکه های اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند .{8-3}

جمع­بندی:

بازاریابی سنتی به خاطر افزایش خوی مشتری به سمت تبلیغات تلویزیونی و نامه های مستقیم در حال انقراض است.{3-5}

با افزایش محبوبیت سیستم های پیشنهاد محصول، وب سایت های شبکه های اجتماعی و برنامه­های گفتگوی آنلاین و شبکه­های اجتماعی بزرگ در همه جا وجود خواهند داشت.{24-4}

شبکه های اجتماعی به طریقی تجارت الکترونیک را متحول ساخته و آن را به سمت مسیری جدید سوق می دهند که با این روش تجارت الکترونیک بر مسائل و مشکلات موجود در کسب و کار و بنگاه های الکترونیکی غلبه کرده است.{3-2}

تحقیقات اخیر نشان می دهد که بیان شفاهی میان مشتریان برای رشد و توسعه یک کمپانی به مراتب مثبت تر و بهتر خواهد بود.بازار یابی به طرق شفاهی مزیتی اساسی دارد چرا که پیشنهاد و توصیه از یک دوست یا منبع مورد اطمینان می تواند کمبود اعتبار موجود در تبلیغات را جبران نماید.

ماورای بازاریابی، بهینه سازی شفاهی به طور بالقوه قابلیت کاربرد در هر دستگاه و گروه که با وجود منابع کم، از آن انتظار و بازدهی اجتماعی بالایی می­رود، خواهد داشت.{3-5}

در آینده شبکه اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند{10-3}


منابع و مراجع مورد استفاده:

(لازم به ذکر است که عددهای قرار گرفته در داخل کروشه های مقابل هر پاراگراف نمایان­گر مرجع مورد استفاده (عدد اول از چپ) و صفحه های مورد استفاده(عدد سمت راست) می باشد(.

 

 

 

 

1) Gayatri Swamynathan, Christo Wilson, Bryce Boe, Kevin Almeroth, and Ben Y. Zhao;” Do Social Networks Improve e-Commerce? A Study on Social Marketplaces”, , CA 93106, August 18, 2008, Seattle, Washington, USA. Copyright 2008 ACM 978-1-60558-182

 

 

2) Yu Qiao;” Social networks and E-commerce” TKK T-110.5190 Seminar on Internetworking 2008-04-28/29-

 

3) T. Andrew Yang, Dan J. Kim, and Vishal Dhalwani;” Social Networking as a New Trend in e-Marketing” Houston, Texas, USA

 

4) Jennifer Wortman;” Viral Marketing and the Diffusion of Trends on Social Networks 

Technical Report MS-CIS-08-19, May 15, 2008, Pennsylvania

 

 

5) Pedro Domingos,” Mining Social Networks for Viral Marketing” Department of Computer Science and Engineering, University of Washington

 

 

 

 


نظرات()   
   
چهارشنبه 21 مرداد 1394  11:12 ق.ظ



چرا یك كسب و كار با شكست مواجه می شود:

موفقیت در یك كسب و كار هیچ گاه بصورت خودبخودی و یا بر اساس شانس نیست و همانطور كه گفته شد این موفقیت اصولاً به سازماندهی دقیق و بصیرت فرد بستگی دارد.

شروع یك كسب كار همیشه ریسك پذیر است، با توجه به گزارش اداره كسب و كارهای كوچك در آمریكا      (( SBA)) بیش از 50% كسب و كارهای كوچك در سالهای اول با شكست مواجه شده و 90% آنها در 5 سال اول از بین می روند. Micheal ames در كتاب خود به نام \"كنترل كسب و كار كوچك\" دلایل زیر را برای شكست این نوع كسب و كارها بیان كرده است:

1-عدم وجود تجربه

2-نداشتن سرمایه كافی

-نداشتن جایگاهی مناسب

4-عدم وجود كنترل قوی

5-سرمایه گذاری بیش از اندازه در دارائیهای ثابت

6-قراردادهای اعتباری ضعیف

7-استفاده شخصی از سرمایه های تجاری

8-رشد بدون انتظار

 
مهارتهای کارآفرینی



مهارت‌های شخصی عبارتند از:
1- كنترل و نظم درونی - عقیده فرد نسبت به این كه وی تحت كنترل وقایع خارجی یا داخلی هست یا خیر را مركز كنترل می‌نامند. بیشتر كارآفرینان را دارای مركز كنترل درونی توصیف نموده‌اند. افراد با مركز كنترل بیرونی معتقدند وقایعی كه خارج از كنترل آن‌ها هستند، سرنوشتشان را تعیین می‌كند. كارآفرینان موفق به خود ایمان دارند و موفقیت یا شكست را به سرنوشت، اقبال یا نیروهای مشابه نسبت نمی‌دهند. آن‌ها همچنین این ویژگی را دارند كه وقایع پیش آمده را برای خود قابل كنترل می‌دانند.
2.  ریسك پذیری _ ریسك پذیری به معنای پذیرش و استقبال از خطرات حساب شده در كسب و كار می‌باشد. این ویژگی از ویژگی‌هایی است كه در اكثر كارآفرینان وجود دارد.
3.  نوآوری - نوآوری فرایند خلق چیزی جدید است كه ارزش قابل توجهی برای فرد، گروه، سازمان، صنعت یا جامعه دارد. یكی از ویژگی‌های شركت‌ و فرد كارآفرین نوآوربودن است. حل مسائل و پیگیری فرصت‌ها به راه‌حل‌هایی نیاز دارد كه بسیاری از آنها ممكن است مختص یك وضعیت خاص باشند. بنابراین خلاقیت و نوآوری حاصل از آن، برای بقاء و موفقیت شركت امری حیاتی است.
4. توانایی ادارة تغییر - ما در زمانی زندگی می‌كنیم كه روند دگرگونی در فناوری‌ها، با شتاب فراوان افزایش می‌یابد و موج‌هایی می‌آفریند كه همه صنایع را دربر می‌گیرد. نمی‌توان جلوی دگرگونی‌ها و تغییرات را گرفت یا خود را از آن‌ها پنهان كرد. باید نگاه‌ها را بر آنها دوخته و برای رویایی با آن‌ها آماده شد. برای مقابله با تغییرات عصر حاضر برنامه‌ریزی‌ها كاری از پیش نمی‌برند و توان پیش‌بینی این گونه دگرگونی‌ها را ندارند. البته این بدان معنا نیست كه باید از برنامه‌ریزی دست برداشت، بلكه باید همانند سازمان‌ها و واحدهای آتش نشانی صورت گیرد، آنها نمی‌توانند محل آتش سوزی را در آینده پیش‌بینی كنند ولی گروهی آنچنان توانمند و كارآمد آماده می‌سازند كه می‌توانند همانند رخدادهای عادی به هر پیشامد دشوار و پیش بینی نشده‌ای پاسخ مناسب دهند. بنابراین، كارآفرین نیز باید به همین صورت توانایی اداره تغییر را داشته باشد و بتواند تغییر جهت باد را تشخیص داده، مسیر مناسب را برگزیند. این توانایی برای ادامة آیندة كار كارآفرین بسیار مهم و حساس است.
5. تغییرمحوری - دانشمندان و نظریه پردازان مدیریت و علوم رفتاری بر این عقیده‌اند كه شرایط بیرونی و درونی سازمان (یا شركت) همواره در حال دگرگونی است. این دگرگونی‌ها با سرعت انجام می‌پذیرد و تمامی سازمان را دربرمی‌گیرد. در بیرون سازمان شرایط محیطی معمولاً‌ غیرثابت و در نوسان است. شرایط اقتصادی، هزینه و دسترسی به مواد و سرمایه لازم ، تكنولوژی تازه و قوانین و مقررات همگی به سرعت در حال تغییرند. در درون سازمان كاركنان تغییر می‌كنند و با خود اندیشه‌ها و دانش‌های تازه می‌آورند. در چنین شرایطی كارآفرین یا مدیر به عنوان عامل تغییر همیشه با مسأله تغییر سر و كار دارد، زیرا تغییر امری اجتناب ناپذیر است. او باید در مقابل تغییر نگرشی مثبت داشته باشد و آمادة اعمال تغییر در مواقع لزوم باشد.
6. پافشاری، مقاومت و پشتكار_ افراد موفق به نیروی پشتكار ایمان دارند. این یك باور است كه پافشاری و مقاومت برای انجام یك كار همیشه با موفقیت همراه است. هیچ توفیق بزرگی بدون پشتكار و جدیت بی وقفه مقدور نمی‌شود. اگر به افرادی كه در هر زمینه موفق شده‌اند بنگریم، می‌بینیم كه آن‌ها لزوماً بهتر، با هوش‌تر، سریعتر و قویتر از دیگران نبوده‌اند، بلكه پشتكار و مقاومت بیشتری داشته‌اند. یك كارآفرین نیز برای موفقیت در كار خود باید پشتكار و مقاومت لازم را داشته باشد.
7. رهبری دوراندیشی _ دوراندیشی، قدرت دیدن همه چیز پیش از به‌وقوع پیوستن آن‌ها است پیتردراكر در كتاب خود «كنترل آشوب و هرج و مرج»مهارتی را شرح می‌دهد كه یك مدیر و رهبر خوب به آن نیازمند است، این مهارت كه برای كنترل دوران آشوب ضروری است همان دوراندیشی است.



مهارت‌های مدیریتی كارآفرینی عبارتند از:
1.  برنامه‌ریزی و تعیین اهداف _ برنامه‌ریزی بدین معنی است كه مدیر از قبل دربارة هدف‌ها و اقدامات مورد نظر می‌اندیشد و كارها و اقدامات وی بر اساس یك روش ، برنامه یا منطق قرار دارد. برنامه باعث می‌شود كه سازمان دارای هدف‌های بلندمدت شود و مدیر برای دستیابی به این هدف‌ها بهترین رویه‌ها را اتخاذ نماید.
2.  تصمیم گیری . تصمیم گیری فراگرد گزینش شیوة عمل خاصی برای حل یك مسأله یا یك مشكل ویژه است. تصمیم گیری دو نوع است: تصمیم گیری معمول و با برنامه كه مطابق با عادات، قواعد و یا رویه‌های مشخص اتخاذ می‌شود و تصمیم‌گیری غیرمعمول و بی برنامه كه تصمیم گیری با مسائل و مشكلات غیرعادی سر و كار دارد.
تصمیم گیری، برای یك مدیر یا كارآفرین فعالیتی حساس و پر اهمیت است.
3. روابط انسانی.  بر پایه پژوهش‌های قابل ملاحظه در دههای 3 و 4 قرن حاضر، این نتیجه‌گیری حاصل شد كه محیط‌های كار در واقع زمینه‌های اجتماعی پیچیده‌ای هستند كه درك و فهم رفتار در آن‌ها از طریق توجه به نگرش‌های كاركنان، روابط اجتماعی، ارتباطات غیررسمی و متغیرهای دیگر امكان‌پذیر است. ماری پاركتر فالت معتقد بود در هر كار جمعی، مسأله مهم ایجاد و حفظ روابط انسانی پویا و هماهنگ است.
توجه به روابط انسانی در محیط كار برای كارآفرینان و ادارة یك كسب و كار موفق، لازم و ضروری بوده و باید در آموزش كارآفرینان مورد توجه قرار گیرد.
4.  بازاریابی.  در فرهنگ واژگان بنت(Bennett)بازاریابی، فرآیند برنامه‌ریزی، طراحی، قیمت گذاری، ترفیع و توزیع ایده‌ها و كالاها و خدمات به منظور خلق مبادله است كه اهداف فردی و سازمانی را برآورده می‌سازد. مهارت بازاریابی یكی دیگر از مهارت‌های مورد نیاز برای كارآفرینان است.
5.  راه اندازی كسب و كار _ عوامل متعددی مانند دولت، منابع مالی كه فرد در اختیار دارد، الگوهای نقش و .... در راه اندازی كسب و كار جدید تأثیر دارند. همچنین كارآفرین همچنین برای راه اندازی كسب و كار باید زمینه لازم را داشته باشد. تحصیلات رسمی و تجربة قبلی نیز در فعالیت‌های اقتصادی باعث می‌شود مهارت‌های لازم برای راه اندازی كسب و كار برای كارآفرین مهیا گردد.
اگر چه نظام‌های آموزشی از اهمیت ویژه‌ای در این زمینه برخوردارند، ولی افراد در راه اندازی كسب و كار در زمینه‌هایی كه قبلاً كار كرده و تجربه دارند موفقیت بیشتری كسب می‌كنند. به طور كلی نباید فراموش كرد كه خصلت‌های كارآفرینان ذاتی نیست، بلكه آنها تربیت می‌شوند و این مهارت را می‌توان در آن‌ها بوجود آورد.
6. مهارت‌های مالی و حسابداری . حسابداری عبارت است از فن ثبت، طبقه بندی و تلخیص فعالیت‌های مالی یك مؤسسه در قالب اعداد قابل سنجش به پول و تفسیر نتایج حاصل از بررسی این اعداد حسابداری را زبان تجارت نامیده‌اند. كارآفرینان هر چقدر كه این زبان را بهتر یاد بگیرند، بهتر می‌توانند بر زندگی و كسب و كار خود تسلط داشته باشند.
7.  مدیریت . فرآیند مدیریت مربوط به وظیفه‌ای است مبنی بر كسب اطمینان از این كه فعالیت‌هایی به نحوی در حال اجر بوده و به دستیابی به هدفی معین منجر می‌گردند. این مهارت یكی دیگر از مهارت‌های مورد نیاز كارآفرین است.
8.كنترل - كنترل عبارت است از توجه به نتایج كار (بازخورد) و پیگیری آن برای مقایسه فعالیت‌های انجام شده با برنامه‌ها و اعمال اصلاحات مقتضی در مواردی كه انحرافی در انتظارات، صورت گرفته است.
كنترل به كارآفرینان كمك می‌كند كه بر اثربخشی، برنامه‌ریزی، سازمان دهی و هدایت كردن فعالیت‌ها نظارت نمایند.
9. مذاكره - مذاكره یك فرآیند ارتباطی بسیار پیچیده و مهارتی مهم برای موفقیت كارآفرینان است. در تجارت، مثل بخشی از زندگی، مذاكره بر اساس این واقعیت شروع می‌شود كه مردم یا اشخاص به یكدیگر نیاز دارند: خریداران به فروشندگان، مدیران به كاركنان و كارآفرینان به سرمایه گذاران نیاز دارند.
یك رابطه كاری در چهارچوب یكسری موافقت‌ها تعریف می‌شود و هر توافقی حاصل یك فرآیند مذاكره است.
10. مدیریت توسعه - در گذشته مدیران در دنیایی نسبتاً تغییرناپذیر و قابل پیش بینی برای دستیابی به موفقیت تلاش می‌كردند اما امروزه با تحولات شتابنده‌ای مواجهند. آنان با نوآوری‌های مستمر در رایانه و فن آوری اطلاعات روبرو هستند و دنیای پرآشوب، بازارهای متغیر و شیوه‌های زندگی غیرثابت مصرف كنندگان در برابرشان قرار دارد. برای مقابله با چنین نیروهای متغیری، مدیران امروزی باید توانایی دگرگون كردن و نوكردن را داشته باشند. مدیریت توسعه روش‌هایی را فراهم می‌آورد كه به طور منظم سبب تغییر سازمان و بهبود آن می‌شود. هدف از توسعه و بهبود سازمان اثربخش تركردن آن و افزایش فرصت‌ها برای افراد است تا بتوانند نیروهای بالقوة خود را به فعل درآورند.




نظرات()   
   
شنبه 17 مرداد 1394  05:04 ق.ظ

اکثر ما هنگامی که به فروشگاه خرده فروشی محله خود می رویم به دنبال مارک خاصی از یک محصول هستیم که ممکن است نام آن با نام تولیدکننده آن محصول یکسان باشد. این ها همه جزیی از تصمیمات بازاریابی است که توسط صاحبان کسب و کارها در مقاطع زمانی مختلف اتخاذ می گردد. 4 پی آمیخته بازاریابی همانطور که در فصول قبل مطرح شد عناصر قابل کنترل بازاریابی می باشند که قیمت یا price یکی از کلیدی ترین عناصر تشکیل دهنده یک آمیخته بازاریابی موفق می باشد.

این حالت هم در تجارت سنتی و هم الکترونیک وجود دارد لذا صاحبان کسب و کارهای الکترونیک نیز بدون داشتن یک استراتژی قیمت گذاری خوب روی اینترنت نمی توانند در آن کسب و کار الکترونیک همانند دنیای فیزیکی موفق باشند. استراتژی قیمت گذاری بوضوح نشان دهنده تفاوت میان پیشرفت کار و ورشکسته شدن است و فاکتورهای زیادی هم قطعا در این زمنیه دخالت دارد.

اولین سئوالی که شما نیاز دارید بدان پاسخ دهید این است که مشتریان شما چه خصوصیاتی دارند؟ آیا اهل چانه زنی هستند؟ آیا به دنبال بهترین ها درخدماتی که به مشتریان ارائه می شود هستند؟ یا خرید آنها بر مبنای ارزش و پرستیژ خاص آنهاست؟ دومین سئوال مهم این است چقدر خرید و بازاریابی یا تولید این محصول برای شما هزینه داشته است؟

اهداف قیمت گذاری

در این جا چند هدف قیمت گذاری ذکر می شود:

1- حداکثر سازی سود کوتاه مدت

در این جا هدف شما تنها کسب درآمد است و قیمتهای بالاتری را برای مشتریان شارژ می کنید حتی اگر سبب کاهش تعداد مشتریان شما شود ضمن اینکه تعداد زیاد مشتریان هم ممکن است برای شما دردسرساز باشد.

2- کسب سهم بازار

یک استراتزی دیگر این است که خدمت خود را کم تر قیمت گذاری کنید تا سهم بازار خوبی را کسب کنید. در حقیقت قصد دارید تعداد مشترکین خدمات اینترنتی خود را افزایش دهید هر چند که سودآوری برای شما نداشته باشد. دلیل آن هم اکثرا برنامه شما برای فروش سایر خدمات و سرویس هایی است که می توانید ارائه کنید(در حقیقت شما برنامه ریزی برای افزایش درآمد خود در آینده خواهید داشت.)

3- اهداف اجتماعی

گاهی شما قیمت را کم تر از حد کشش بازار تعیین می کنید تا برخی مشتریان دیگر هم بتوانند از محصول شما استفاده کنند مثل دادن خدمت مشاوره ای به کسب و کارهای کوچک که البته محدودیتهایی هم خواهد داشت.

4- بقا

گاهی قیمت های پایین تر می تواند درآمد کافی برای بقای یک شرکت در کوتاه مدت ایجاد کند اما این یک استراتژی خوب در بلندمدت نیست.

طبق گزارش McKinsey افزایش آهسته قیمت ها برای محصولاتی که در اینترنت به فروش می رسد می تواند سود را افزایش دهد. ضمن اینکه اگر کالا در یک محدوده مناسب قیمت گذاری شود اثر چندانی روی پاسخ گویی یا واکنش مشتری نخواهد داشت.

تعیین قیمت های صحیح یکی از کلیدهای موفقیت کسب و کار الکترونیک است ولی شرکتهای کمی به دنبال این فرصتها می گردند مثلا بسیاری خرده فروشان الکترونیک با ارائه تخفیفات کار خود را شروع کرده اند درحالیکه برخی خرده فروشان سنتی که وارد محیط تجارت الکترونیک می شوند شک دارند که آیا سیاستهای قیمت گذاری سنتی خود را روی اینترنت تغییر دهند یا خیر. توجه کنید چنانچه قیمتها حیله گرایانه یا بدون داشتن دلیل موجه تعیین شود اثر بسیار بدی روی جایگاه قیمت گذاری شرکت خواهد داشت.


نظرات()   
   
  • تعداد کل صفحات :2  
  • 1  
  • 2  
آخرین پست ها

سوالات آموزش کسب و کار الکترونیکی – ۵..........چهارشنبه 18 شهریور 1394

نمونه سوالات آموزش کسب و کار الکترونیکی4..........چهارشنبه 18 شهریور 1394

سوالات آموزش کسب و کار الکترونیکی3..........چهارشنبه 18 شهریور 1394

نمونه سوالات آموزش کسب و کار الکترونیک2..........چهارشنبه 18 شهریور 1394

نمونه سئوالات دوره آموزش مدیر کسب و کار الکترونیکی1..........چهارشنبه 18 شهریور 1394

نمونه سوالات مرکز ارم دوره مدیر کسب و کار الکترونیک..........چهارشنبه 18 شهریور 1394

تعریف تجارت الكترونیك..........دوشنبه 16 شهریور 1394

تعریف كار آفرینی..........دوشنبه 16 شهریور 1394

شش استراتژی همسوسازی کسب و کار و فناوری اطلاعات..........دوشنبه 16 شهریور 1394

BluePromote Services..........جمعه 6 شهریور 1394

Critical Things Great Leaders Do Differently..........پنجشنبه 5 شهریور 1394

مساله بیكاری..........پنجشنبه 5 شهریور 1394

نقش تجارت الكترونیك بر كارآفرینی..........چهارشنبه 4 شهریور 1394

چگونه می توانیم اعتماد را درون تیم تزریق کنیم؟..........چهارشنبه 4 شهریور 1394

چند اشتباه رایج در مکالمات فروش..........چهارشنبه 4 شهریور 1394

همه پستها